售後服務承諾書

本公司設有客戶服務中心對義鑫牌一(yī)次性産品的售後服務管理(lǐ)；在東北、華北、華東、華南(nán)、西(xī)南(nán)、西(xī)北設有六個區域客戶服務中心，并且在雲南(nán)省多地區有經銷辦事(shì)處；在區域客戶服務中心的領導下(xià)，在全國各省都設有經銷辦事(shì)處。客戶服務中心有二十餘位工程技術人(rén)員，保證三鑫公司的售後服務質量。公司咨詢電話：0791—85981688、0871-68698226

三鑫“一(yī)級服務、二級支持”的售後服務結構，保證了(le)售後的相應時間。三鑫公司承諾，接到客戶售後信息後，技術人(rén)員立即響應，對客戶進行電話答(dá)複。現場響應時間爲城市(shì)地區2小時内采取相應措施，提供上(shàng)門服務，确保産品正常工作(zuò)；無法在4小時内解決的，采用周轉産品的代用。

服務承諾：

（1）在本公司産品的有效期内，确屬我公司産品本身(shēn)的質量問題，由我公司承擔責任。

（2）每三個月(yuè)(yuè)走訪客戶一(yī)次，及時解答(dá)客戶的技術咨詢，收集客戶有關産品的改進意見

聯系電話： 0871—68698884  聯系人(rén)：張芝專

（3）遇産品方面的專業技術咨詢，最新(xīn)信息及應用資料等問題可直接聯系我公司客戶服務中心。

聯系電話：0871-68698226  聯系人(rén)：萬雲

（4）三鑫公司随時歡迎客戶的各種咨詢。用戶投訴電話：0871-68698226 聯系人(rén)：張晶

雲南(nán)三鑫醫療科技有限公司